Gizlilik Politikası

Bu politika, DevOffice LLC olarak veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel verileri açıklar. Türkiye’de yerleşik kişiler için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

#1. Kapsam

Bu politika; Platformu ziyaret eden, üye olan veya işletme hesabı açan kişileri kapsar.

Bir salonun kendi müşterisine ait kayıtlarda (randevu geçmişi, işlem notu, fotoğraf) veri sorumlusu salondur; biz o verileri salon adına işleriz. Bu kayıtlara ilişkin taleplerinizi ilgili salona yöneltmelisiniz.

#2. İşlediğimiz veriler

Kart bilgilerinizi görmüyor ve saklamıyoruz. Ödemeler, anlaşmalı ödeme kuruluşunun altyapısında gerçekleşir.

#3. İşleme amaçlarımız

• Hesabınızı oluşturmak ve oturumunuzu yönetmek.
• Randevu almanızı ve randevularınızı görüntülemenizi sağlamak.
• Randevu hatırlatması ve işlem bildirimi göndermek.
• Abonelik ve faturalandırma süreçlerini yürütmek.
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek, sistem güvenliğini sağlamak.
• Hizmeti geliştirmek ve arızaları gidermek.
• İzin vermeniz hâlinde tanıtım iletisi göndermek.

#4. Hukuki dayanaklar

Verilerinizi; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz ve gerektiğinde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanarak işleriz. Tanıtım iletileri yalnızca açık rızayla gönderilir.

#5. Paylaşım

Verilerinizi satmıyoruz. Paylaşım yalnızca şu hâllerde olur:

• Randevu aldığınız salonla: adınız, iletişim bilginiz ve randevu bilgileriniz, randevunun gereği olarak paylaşılır.
• Hizmet sağlayıcılarımızla: barındırma, kimlik doğrulama, e-posta, SMS ve ödeme altyapısı.
• Yetkili makamlarla: hukuken zorunlu olduğu ölçüde.
• Devir hâlinde: şirket birleşmesi veya işletme devrinde, bu politikadaki korumaların devamı şartıyla.

#6. Yurt dışına aktarım

Şirketimiz Amerika Birleşik Devletleri’nde kuruludur ve altyapımızın bir kısmı Türkiye dışındadır. Verileriniz bu ölçüde yurt dışına aktarılır. Aktarımlarda, ilgili mevzuatın öngördüğü şartların sağlanması için makul tedbirleri alırız.

#7. Saklama süresi

Verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız.

• Hesap verileri: hesabınız açık olduğu sürece ve kapanmasından itibaren doksan gün.
• Randevu ve işlem kayıtları: ilgili salonun saklama politikası ve yasal süreler.
• Fatura ve muhasebe kayıtları: yasal saklama süresi boyunca.
• Güvenlik ve erişim kayıtları: on iki aya kadar.

#8. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini isteme, silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme, verilerinizin bir kopyasını alma ve verdiğiniz rızayı geri çekme haklarına sahipsiniz. Talebinizi bu sayfanın altındaki e-posta adresine iletebilirsiniz; kimliğinizi doğruladıktan sonra en geç otuz gün içinde cevaplarız.

Üyeyseniz izinlerinizi ve verilerinizin bir kısmını /hesabim sayfasından doğrudan yönetebilirsiniz.

#9. Güvenlik

Aktarımda ve saklamada şifreleme, rol bazlı yetkilendirme, yönetici hesaplarında iki adımlı doğrulama, denetim kaydı ve düzenli yedekleme uygularız. Hiçbir sistem mutlak güvenlik sunmaz; bir ihlal gerçekleşirse mevzuatın öngördüğü bildirimleri yaparız.

#10. Çocuklar

Platform 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek onlardan veri toplamayız.

#11. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir. Güncel metin yeni sürüm olarak yayımlanır; esaslı değişiklikler ayrıca duyurulur.